Політика повернення коштів

У нас діє політика повернення товарів протягом 10 днів, що означає, що ви маєте 10 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення. 

Щоб мати право на повернення, товар має бути в тому самому стані, в якому ви його отримали: неношений, невикористаний, з бірками та в оригінальній упаковці. Також необхідно надати чек або інший документ, що підтверджує покупку. 

Щоб розпочати повернення, ви можете зв’язатися з нами за адресою support@volyatech.com.ua. 

Якщо ваше повернення буде схвалено, ми надішлемо вам транспортну етикетку для повернення, а також інструкції щодо того, як і куди надіслати вашу посилку. Товари, надіслані нам без попереднього запиту на повернення, не приймаються.

Ви завжди можете звернутися до нас із будь-якими питаннями щодо повернення за адресою support@volyatech.com.ua. 

Пошкодження та проблеми
Будь ласка, перевіряйте ваше замовлення під час отримання та зв’яжіться з нами негайно, якщо товар має дефекти, був пошкоджений або якщо ви отримали не той товар. Це дозволить нам оцінити проблему та вирішити її.

Обміни
Найшвидший спосіб отримати бажаний товар — повернути той, що маєте, а після схвалення повернення зробити нове замовлення окремо.

Повернення коштів
Ми повідомимо вас, щойно отримаємо та перевіримо товар, який ви повернули, і дамо знати, чи було схвалено повернення коштів. Якщо схвалено, кошти будуть автоматично повернені на ваш початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Будь ласка, пам’ятайте, що ваш банк або емітент картки також може потребувати додаткового часу для обробки та відображення повернення.
Якщо минуло більше ніж 15 робочих днів із моменту схвалення повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою support@volyatech.com.ua.